Dataskyddsbeskrivning

Med denna integritetspolicy informerar vi våra kunder om hur vi behandlar deras personuppgifter. Denna integritetspolicy tillämpas när Kunden använder Direktimporters tjänster. Direktimporter följer gällande finsk lagstiftning samt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) vid behandling av personuppgifter.

För att kunna tillhandahålla tjänsten behöver vi behandla personuppgifter. Kunden har rätt att ta del av denna integritetspolicy innan tjänsterna används.

Direktimporter (direktimporter.se) kundregister (webbshop och butikshandel)

Tuontitukku Fi Oy (FO-nummer: 1041729-9)
Merenojantie 8
85100 Kalajoki
Finland
Whatsapp chatt +358400 249 008 (fi, se, en)

Vid frågor om dataskydd och personuppgifter kan du kontakta oss via e-post: info@direktimporter.se

De personuppgifter vi behandlar är i huvudsak uppgifter som kunden själv lämnar. Kunden lämnar uppgifter när hen handlar i vår webbshop eller i butik, registrerar ett kundkonto, gör en beställning, kontaktar kundservice, prenumererar på direktmarknadsföring eller öppnar en faktura-/kontoaffär i butik.

Vi samlar även in tekniska uppgifter om användningen av webbshoppen (till exempel surf- och enhetsuppgifter) för att säkerställa funktionalitet, utveckla tjänsten och upprätthålla informationssäkerhet.

Vi kan samla in följande uppgifter:

• Grunduppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress
• Personbeteckning (endast när det är nödvändigt för fakturakundskap eller kreditavtal)
• Betalningsuppgifter, kreditavtal och andra faktureringsuppgifter
• Köphistorik såsom beställda produkter och priser
• Leveransuppgifter, såsom leveranssätt och leveransadress
• Produktrecensioner och annat innehåll som kunden frivilligt lämnar
• Uppgifter om användning av webbshoppen samt identifieringsuppgifter för enhet och webbläsare
• Uppgifter och identifierare som används för produktrekommendationer och riktat innehåll (i den mån kunden har lämnat samtycke till marknadsföring eller cookies)

Det är obligatoriskt att lämna identifierings-, kontakt- och leveransuppgifter när du gör en beställning i webbshoppen. Fakturerings- och kreditrelaterade uppgifter är obligatoriska endast om du väljer ett sådant betalningssätt.

Personuppgifter används för följande ändamål:

• Skötsel och upprätthållande av kundrelationen
• Behandling av beställningar, leverans och kundservice
• Tillhandahållande, utveckling och kvalitetssäkring av tjänsterna
• Hantering av garantiärenden, returer och återbetalningar
• Förebyggande av missbruk, bedrägerier och informationssäkerhetshot
• Analys och statistik (i den mån det baserar sig på berättigat intresse eller samtycke beroende på den använda lösningen)
• Direktmarknadsföring och riktat innehåll (endast om kunden har lämnat samtycke eller om marknadsföring är tillåten enligt tillämplig lagstiftning)
• Kreditkontroll för fakturakunder, när kunden ansöker om faktura- eller kreditavtal

Vi behandlar personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtal: hantering av beställning, leverans, betalning, kundservice och returer
• Rättslig förpliktelse: bokföringsskyldigheter och myndighetskrav
• Berättigat intresse: utveckling av tjänsten, informationssäkerhet, förebyggande av missbruk samt hantering av kundrelationen
• Samtycke: direktmarknadsföring, cookies och annan riktning i den mån samtycke krävs

Vi lämnar ut nödvändiga uppgifter till tredje parter för att kunna tillhandahålla våra tjänster. Personuppgifter kan lämnas ut till följande mottagare i den omfattning som krävs för ändamålet:

• Transportbolag och logistikpartners för leverans
• Betaltjänstleverantörer för hantering av betalningar
• Kreditgivare när kunden väljer faktura- eller delbetalningstjänst
• Inkassobolag om en faktura överförs till inkasso
• Bokförings- och ekonomiförvaltningsleverantörer för bokföring
• Samarbetspartners för service och garanti samt importörer när ärendet kräver det
• Analys- och statistikpartners i den mån den använda implementationen och inställningarna kräver det
• Nethit Systems Ltd Oy för underhåll och support av tjänsterna

Registret och kunduppgifterna skyddas med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Personuppgifter behandlas endast av personal som har behörighet att göra det och som omfattas av tystnadsplikt. Vid outsourcing av personuppgiftsbehandling säkerställer vi genom avtal att uppgifterna behandlas i enlighet med dataskyddslagstiftningen och på ett ändamålsenligt sätt.

Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy eller så länge lagen kräver. Exempelvis lagras bokföringsmaterial i enlighet med bokföringslagens tidsfrister.

Du kan när som helst avregistrera dig från direktmarknadsföring via avregistreringslänken i varje marknadsföringsutskick.

Som kund har du rätt att:

• Få tillgång till och granska dina personuppgifter
• Begära rättelse eller komplettering av felaktiga uppgifter
• Begära radering av uppgifter i den mån det inte finns en laglig grund för fortsatt behandling
• Invända mot eller begära begränsning av behandlingen enligt tillämplig lagstiftning
• Återkalla ditt samtycke (t.ex. marknadsföring) när behandlingen baseras på samtycke
• Begära dataportabilitet när behandlingen baseras på samtycke eller avtal och sker automatiserat

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta vår kundservice via e-post eller telefon. Vi behandlar begäranden i enlighet med tillämplig lagstiftning och kan vid behov be om ytterligare information för att säkerställa identitet.

Du har rätt att lämna in klagomål till Dataombudsmannens byrå om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen.

Vi förbehåller oss rätten att vid behov uppdatera denna integritetspolicy. Den aktuella versionen finns tillgänglig på vår webbplats.

Vid frågor om dataskydd:
E-post info@direktimporter.se
Whatsapp chatt +358400 249 008 (fi, se, en)