Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir unsere Kunden darüber, wie wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn der Kunde die Dienstleistungen von Direktimporter nutzt. Direktimporter befolgt bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die geltenden finnischen Gesetze sowie die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

Um den Service bereitstellen zu können, müssen wir personenbezogene Daten verarbeiten. Der Kunde hat das Recht, diese Datenschutzerklärung vor der Nutzung der Dienstleistungen einzusehen.

Direktimporter (direktimpor24.de) Kundenregister (Onlineshop und stationärer Handel)

Tuontitukku Fi Oy (FO-Nummer: 1041729-9)
Merenojantie 8
85100 Kalajoki
Finnland
WhatsApp-Chat +358400 249 008 (fi, se, en)

Bei Fragen zum Datenschutz und zu personenbezogenen Daten können Sie uns per E-Mail kontaktieren: info@direktimport24.de

Die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, sind überwiegend Informationen, die der Kunde selbst angibt. Der Kunde gibt Daten an, wenn er in unserem Onlineshop oder im Geschäft einkauft, ein Kundenkonto registriert, eine Bestellung aufgibt, den Kundenservice kontaktiert, Direktmarketing abonniert oder im Geschäft ein Rechnungs-/Kontokundenverhältnis eröffnet.

Wir erheben außerdem technische Daten zur Nutzung des Onlineshops (zum Beispiel Browser- und Geräteinformationen), um die Funktionalität sicherzustellen, den Service weiterzuentwickeln und die Informationssicherheit aufrechtzuerhalten.

Wir können folgende Daten erheben:

• Basisdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Personenkennziffer (nur wenn dies für Rechnungskundschaft oder einen Kreditvertrag erforderlich ist)
• Zahlungsdaten, Kreditverträge und sonstige Rechnungsdaten
• Kaufhistorie wie bestellte Produkte und Preise
• Lieferdaten, wie Lieferart und Lieferadresse
• Produktbewertungen und sonstige Inhalte, die der Kunde freiwillig bereitstellt
• Daten zur Nutzung des Onlineshops sowie Identifikationsdaten von Gerät und Browser
• Daten und Kennungen, die für Produktempfehlungen und zielgerichtete Inhalte verwendet werden (soweit der Kunde eine Einwilligung zu Marketing oder Cookies erteilt hat)

Die Angabe von Identifikations-, Kontakt- und Lieferdaten ist verpflichtend, wenn Sie eine Bestellung im Onlineshop aufgeben. Rechnungs- und kreditbezogene Daten sind nur verpflichtend, wenn Sie eine entsprechende Zahlungsart wählen.

Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verwendet:

• Pflege und Aufrechterhaltung der Kundenbeziehung
• Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung und Kundenservice
• Bereitstellung, Weiterentwicklung und Qualitätssicherung der Dienstleistungen
• Abwicklung von Garantieangelegenheiten, Rücksendungen und Rückerstattungen
• Verhinderung von Missbrauch, Betrug und Bedrohungen der Informationssicherheit
• Analyse und Statistik (soweit dies je nach eingesetzter Lösung auf berechtigtem Interesse oder Einwilligung beruht)
• Direktmarketing und zielgerichtete Inhalte (nur wenn der Kunde eine Einwilligung erteilt hat oder Marketing nach geltendem Recht zulässig ist)
• Bonitätsprüfung für Rechnungskunden, wenn der Kunde eine Rechnung- oder Kreditvereinbarung beantragt

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertrag: Abwicklung von Bestellung, Lieferung, Zahlung, Kundenservice und Rücksendungen
• Rechtliche Verpflichtung: Buchhaltungspflichten und behördliche Anforderungen
• Berechtigtes Interesse: Weiterentwicklung des Services, Informationssicherheit, Verhinderung von Missbrauch sowie Verwaltung der Kundenbeziehung
• Einwilligung: Direktmarketing, Cookies und sonstige Zielgruppenansprache, soweit eine Einwilligung erforderlich ist

Wir geben erforderliche Daten an Dritte weiter, um unsere Dienstleistungen erbringen zu können. Personenbezogene Daten können in dem Umfang, der für den Zweck erforderlich ist, an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Transportunternehmen und Logistikpartner für die Lieferung
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
• Kreditgeber, wenn der Kunde eine Rechnungs- oder Ratenzahlungslösung wählt
• Inkassounternehmen, wenn eine Rechnung an das Inkasso übergeben wird
• Buchhaltungs- und Finanzdienstleister für die Buchführung
• Service- und Garantiepartner sowie Importeure, wenn der Fall dies erfordert
• Analyse- und Statistikpartner, soweit dies die eingesetzte Implementierung und die Einstellungen erfordern
• Nethit Systems Ltd Oy für Wartung und Support der Dienstleistungen

Das Register und die Kundendaten werden durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen geschützt. Personenbezogene Daten werden nur von Personal verarbeitet, das hierzu berechtigt ist und der Verschwiegenheitspflicht unterliegt. Bei Auslagerung der Verarbeitung personenbezogener Daten stellen wir durch vertragliche Vereinbarungen sicher, dass die Daten gemäß der Datenschutzgesetzgebung und auf angemessene Weise verarbeitet werden.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es das Gesetz verlangt. Buchhaltungsunterlagen werden beispielsweise gemäß den Fristen des Buchhaltungsgesetzes aufbewahrt.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder Marketingnachricht vom Direktmarketing abmelden.

Als Kunde haben Sie das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten und diese einzusehen
• Die Berichtigung oder Ergänzung unrichtiger Daten zu verlangen
• Die Löschung von Daten zu verlangen, sofern keine Rechtsgrundlage für eine weitere Verarbeitung besteht
• Der Verarbeitung zu widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung nach geltendem Recht zu verlangen
• Ihre Einwilligung zu widerrufen (z. B. Marketing), wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht
• Datenübertragbarkeit zu verlangen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Wir bearbeiten Anfragen gemäß der geltenden Gesetzgebung und können bei Bedarf zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung anfordern.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Behörde des Datenschutzbeauftragten einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzgesetzgebung verstößt.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.

Bei Fragen zum Datenschutz:
E-Mail info@direktimport24.de
WhatsApp-Chat +358400 249 008 (fi, se, en)